Inicijativa A11 za ekonomska i socijalna prava je izrazila duboku zabrinutost zbog nedostatka napretka u ostvarivanju pravednije raspodele socijalne pomoći, čak dve godine nakon što je usvojen Zakon o socijalnoj karti.
Prema njihovoj oceni, ovaj zakon nije doneo očekivane koristi društvu već je rezultirao izuzetno negativnim posledicama. Navodeći primere, ističu da je oko 44.000 ljudi izgubilo pravo na novčanu socijalnu pomoć od stupanja na snagu ovog zakona. Najranjiviji slojevi društva su opravdano zabrinuti zbog nedostatka transparentnosti u vezi s Informacionim sistemom Socijalna karta, čiji algoritam ostaje nepoznat javnosti.
Inicijativa A11 zahteva hitno ukidanje Zakona o socijalnoj karti. Traže obustavu primene Informacionog sistema Socijalna karta zbog štetnih posledica koje su evidentne. Kritikujući ovaj sistem, ističu da je njegova implementacija dovela do situacija poput gubitka socijalne pomoći zbog netačnih podataka, ili nerazumevanja realnosti pojedinih korisnika, kao što je slučaj sakupljača sekundarnih sirovina čiji prihodi nisu realno prikazani u sistemu. Takođe, naglašavaju da socijalni radnici sve više vremena provode rešavajući administrativne probleme umesto da pruže adekvatnu terensku podršku, što dodatno komplikuje situaciju.
Uprkos naporima Inicijative A11 da identifikuje greške i nepravilnosti u radu ovog sistema, socijalni radnici često ignorišu ili minimalizuju pritužbe korisnika, ostavljajući ih bez adekvatne podrške i ugrožavajući njihovu socijalnu sigurnost. Ova situacija ukazuje na potrebu za temeljnim reformama u oblasti socijalne zaštite, koje bi bile usmerene ka zaštiti i unapređenju prava najugroženijih članova društva.
